Почти все туристы острова Хайнань (Китай) сообщили, что посетили магазин беспошлинной торговли. Причем семь из десяти совершили покупку. Об этом говорит исследование агентства “М1nd-set”, которое проводится на регулярной основе и нацелено на изучение потребительского поведения в “раю беспошлинной торговле”. Опрос проводился в августе 2021 года среди китайских покупателей, которые живут или путешествуют по острову.
Исследование дает долгосрочную картину с прогнозируемым ростом трафика, а также прогнозами продаж, и анализирует как путешествия, так и поведение китайских туристов, посетивших Хайнань, в отношении покупок.
«М1nd-set» также подчеркивает позитивные перспективы продаж, учитывая конкурентную ценовую политику, принятую розничными торговцами беспошлинной торговли на острове.
Магазины беспошлинной торговли Хайнаня предлагают скидки до 50% по сравнению с ценами на ведущих сайтах электронной коммерции. Это означает, что в ближайшие годы продажи неизбежно будут расти.
По результатам исследования, больше всего продаж в категории “Красота” (55%). Категория “Алкоголь”, которая стимулируется продажей коньяка, также популярна среди китайских путешественников на острове Хайнань — 33%.
“M1nd-set” сообщает, что, хотя “Алкоголь” занимает второе место по популярности после “Красоты”, конверсия в данной категории наиболее высока – 93% – по сравнению с 70% для “Красоты”. Это делает его второй по популярности категорией среди китайских посетителей (31% “Алкоголь” против 38,5% “Красоты”).
Исследование также показывает, что часы и ювелирные изделия претендуют на самые высокие расходы среди всех категорий — более 960 долларов США. В среднем китайские путешественники в Хайнани тратят 765 долларов США на косметические товары, в то время как 523 доллара США тратятся на аксессуары, 512 долларов США — на моду и 466 долларов США — на алкоголь.
Жители городов 1-го уровня и покупатели среднего возраста входят в число самых расточительных, и те, и другие тратят больше среднего, когда находятся на Хайнане, сообщает “M1nd-set”.
По данным “M1nd-set”, у брендов есть значительные возможности на Тайване завоевать симпатии китайских покупателей, которые ищут новинку. Так как во время отдыха потребители склонны совершать покупку новых брендов и продуктов.
Около 68% китайских туристов, посещающих магазины беспошлинной торговли Хайнаня, заявили, что они открыты для покупки бренда или продукта, которые они никогда раньше не покупали.
Другие важные данные, выявленные в ходе исследования, включают: влияние определенных точек соприкосновения в качестве драйверов покупок, таких как коллеги по работе, семья и друзья, а также торговые партнеры, рекламные щиты, цифровые экраны и онлайн-брендинг.
Аналитики утверждают, что у брендов есть значительные возможности для привлечения китайских туристов как до поездки, так и во время пребывания на Хайнане.
Владелец и генеральный директор “M1nd-set” Питер Мон объяснил: “В ходе исследования мы не только сосредоточились на поведении покупателей, но и глубоко погрузились в то, как китайские туристы планируют свое путешествие на Хайнань – как они бронируют, где останавливаются, какими другими видами деятельности они занимаются при посещении острова”.
По его словам, это позволило помочь брендам определить, где лучше всего достичь своего конкретного целевого сегмента. “В то время как сайты крупных гостиничных групп и сайты авиакомпаний активно используются китайскими путешественниками, бронирующими свое пребывание на острове, мы также видим, что значительный процент бронирует свои поездки, проживание и мероприятия через такие сайты, как Ctrip, и предпочитает останавливаться в небольших бутик-отелях”, — отметил он. — Мы видим, что все большее число партнеров ищут такого рода информацию на детальном сегментном уровне, чтобы оптимизировать свой маркетинг перед поездкой для китайских покупателей, направляющихся в Хайнань”.
Питер Мон говорит, что на фоне увеличения пособий фиксируется потенциал по охвату китайских покупателей, которые не израсходовали свои деньги в полном объеме во время пребывания на Хайнане. В исследовании анализируется уровень используемых надбавок – как в пересчете на объемы спиртных напитков и табака, так и в пересчете на сумму в долларах.
“Бренды используют эту информацию, чтобы донести ее до путешественников, которые еще не воспользовались своими льготами в полном объеме, с помощью маркетинга после поездки, а также для онлайн-покупок в режиме беспошлинной торговли. Это происходит все чаще, особенно с тех пор, как правительство увеличило беспошлинную торговлю на Хайнане в 2020 году”, — заключил эксперт.
Перевод — Анна Чередниченко
Источник: www.trbusiness.com
Китайский рынок игрушки: переход на коллекционные товары для «кидульта»
93% гонконгских миллениалов покупают подержанные товары в целях обеспечения устойчивого развития
Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту