Когда торговая сеть Walmart развернула новую службу доставки продуктов, она проверила смелую гипотезу: клиенты позволяют незнакомцу-доставщику входить в свои дома, доставлять молоко, яйца и другие продукты прямо в холодильник.
Теперь, расширяющийся сервис “InHome”, проверяет гипотезу, может ли крупнейший в стране бакалейщик и его покупатели постепенно отказаться от одноразовых пластиковых пакетов и других видов одноразовой упаковки, которые оказываются в домах покупателей — и, в конечном счете, на свалке.
Прошлой осенью Walmart заменил одноразовые пакеты на сумки, которые можно было стирать и снова использовать для доставки продуктов.
Пилотный проект, который реализовывался только в одном магазине рядом с районом метро Нью-Йорка, является частью более глобальных планов Walmart по выполнению обязательства перейти к многоразовой, перерабатываемой или промышленно компостируемой упаковке для своих частных брендов и избавиться от отходов в своих магазинах в США и Канаде к 2025 году.
В первой половине 2022 года Walmart планирует протестировать альтернативы одноразовому пластику для пикапа и доставки на дом, сообщила Джейн Юинг, старший вице-президент Walmart по устойчивому развитию. Эти услуги являются быстрорастущей частью продуктового бизнеса Walmart после того, как покупатели привыкли к сервису во время пандемии.
Уолл-стрит, законодатели и потребители оказывают давление на торговые компании для достижения целей “устойчивого развития”. Все большее число штатов, крупных городов США запрещают или взимают плату за одноразовые пластмассы. Потребители, особенно миллениалы и поколение Z, уделяют больше внимания воздействию компаний на окружающую среду. И инвесторы рассматривают экологическую, социальную политику и политику управления как фактор при принятии решения о покупке или продаже акций компании.
Джудит Энк, президент некоммерческой организации Beyond Plastics, уточнила, что компании “читают надпись на стене”, как и тогда, когда штаты и города начали принимать законы, поэтапно повышающие минимальную заработную плату.
Тем не менее, она сказала, что устала видеть, как розничные торговцы и компании, производящие потребительские товары, дают обещания, которые очень долго выполняют.
“Компании должны быть смелее, и им нужно двигаться быстрее, — подчеркнула она. — Это не должны быть пилотные проекты. Они должны быть стандартной политикой магазина”.
Как сообщила Джейн Юинг, в Walmart активно ищут способы исключения пластмасс из цепочек поставок. В частности, компания стремится избавится от пленок, которыми оборачивают поддоны с товарами, и раскладушек, в которых содержится листовая зелень.
Юинг сказала, что Walmart особенно сосредоточен на поиске способов сохранить фрукты и овощи свежими с упаковкой, подобной той, которую сеть разработала со стартапом Apeel: невидимое съедобное растительное покрытие на огурце вместо термоусадочной упаковки из пластика.
Тем не менее, прогресс может быть медленным. Например, Walmart недавно удалил пластиковое окно из коробки, в которой хранятся пластиковые столовые приборы, продаваемые его частной маркой, сказал Юинг. Это небольшое изменение будет применено в более чем 4700 магазинах США. Но это не решает основную проблему — сами изделия пластиковые.
Более того, частные бренды составляют лишь часть общих продаж Walmart. Это означает, что в конечном итоге сеть должна уговорить поставщиков изменить упаковку, чтобы изменить баланс одноразовых пластмасс в магазинах Walmart. Устранение или сокращение упаковки является одной из ключевых частей проекта Gigaton, запущенного Walmart пять лет назад. Проект нацелен на сокращение одного гигатонна выбросов парниковых газов из цепочек поставок компании к 2030 году.
Также Walmart попробовал Goatote и Chico Bags, две разные системы упаковки, которые позволяют покупателям брать и возвращать многоразовые сумки, делать заказы продуктов за ранее с соответствующим тегом в приложении, за использование которого предусмотрены стимулирующие награды.
“Большинство клиентов хотят поступать правильно, они хотят вести более “устойчивую” жизнь”, — сказал Юинг. “Но как розничный торговец, мы должны сделать это легко для них. Если это слишком сложно, то они не собираются этого делать. Поэтому мы должны выяснить, как мы можем встроить это в поток их регулярных покупок и устранить для болевые точки”.
К концу этого года Walmart планирует расширить доступность службы доставки InHome с 6 миллионов до 30 миллионов домохозяйств. Программа подписки стоит $19,95 в месяц.
В ближайшие месяцы бакалейщик предполагает, что миллионы клиентов получат молоко, макароны и другие покупки, доставленные на кухню или в гараж с помощью многоразовых сумок, сказал Юинг.
Устойчивость встроена в другие части инициативы InHome. Например, Walmart зарезервировал 5000 электрических фургонов от General Motors для обслуживания.
Автор — Мелисса Репко
Перевод — Анна Чередниченко
Источник: cnbc.com
Тенденции рынка США: локализация электронной коммерции на базе локальных торговых центров
Особенности американских маркетплейсов
Как выйти на рынок электронной коммерции США
Почему стоит экспортировать в США
Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту