Германия — крупнейший торговый партнер России, является перспективным экспортным направлением для отечественных производителей. О том, как страна справляется с экономическими сложностями, вызванными мировой пандемией по covid-19, как изменится структура экспорта немецкого рынка и к чему стоит готовиться российским предпринимателям, желающим ввозить свою продукцию в Германию, рассуждает в интервью амбассадор Российского Экспортного клуба ОПОРА РОССИИ, директор ООО “Бизнес на экспорт” Юлия Балашова.
Крупнейший партнер России по экспорту — Европа — на фоне пандемии covid-19 терпит колоссальные человеческие и экономические потери. Как эта ситуация отразилась на бизнесе, в том числе на секторе МСП?
Ситуация с распространением коронавирусной инфекции негативно сказалась на всей экономике Европы, а не только в секторе МСП. Например, в Германии остановили свою работу как крупные заводы и фабрики, так и мелкий бизнес. Полностью просела вся сфера услуг. Без клиентов остались фотографы, репетиторы, не работают парикмахерские, кафе и рестораны. К тому же Австрийцы заявили, что вернуться на прежний уровень смогут только к 2022 году.
В тоже время мы наблюдаем, как бизнес начал приспосабливаться к новым реалиям. Турагентства сделали ставку на внутренний туризм и экскурсии по местным достопримечательностям. Обучение перешло в онлайн-режимы, а заведения общественного питания теперь доставляют еду на дом. Сфера торговли переместилась в онлайн.
Какую-нибудь тенденцию уже можно обозначить?
Да. На мой взгляд, самая главная тенденция — это осознание бизнесом того, что настало время не конкурировать, а кооперироваться. Одному выживать сложнее, нужно поддерживать друг друга. И тогда успех каждого — станет успехом всех.
Из стран ЕС второе место в товарообороте и третье в экспорте России занимает Германия. Как предприниматель, работающий последние годы на рынке этой страны, расскажите, как немецкий бизнес переживает кризис?
Немецкое общество быстро и четко отреагировало на угрозу. Когда ситуация стала осложняться, то достаточно быстро были разработаны антикризисные меры. В условиях нарастающего кризиса политические и деловые круги объединились, были приняты законы, обеспечивающие эффективные меры поддержки.
Одобрен многомиллиардный антикризисный пакет помощи по сохранению рабочих мест, поддержанию сектора здравоохранения и обеспечению граждан денежными средствами. Это 156 млрд евро, которые составляют 43% от всего бюджета страны размером в 360 млрд евро.
Где Германия планирует найти такие деньги?
Для получения необходимой суммы Германия разместит на фондовых рынках государственные облигации. Данные ценные бумаги точно будут куплены инвесторами, потому что Германия считается самым надежным должником в мире.
Кроме того, обещана поддержка со стороны Европейского Центрального Банка, планирующего покупку облигаций на 750 млн евро.
Также на эти цели направлены средства Фонда экономической стабильности (Wirtschaftsstabilisierungsfond — прим.ред.) , который включает кредитные гарантии на сумму 400 млрд евро. Это реальная возможность компаниям получить доступ к финансам в сложный период. Стоит отметить, что помощь оказывается максимально быстро. Предприниматели рассказывали, как подав заявку на субсидию 29 марта, деньги на счет поступали уже на следующий день.
Клаус Мангольд, председатель Mangold Consulting Gmbh, Председатель наблюдательного совета компании Knorr-Bremse, почетный консул России в земле Баден-Вюртемберг:
Я полагаю, что у нас в Германии действует достаточно эффективная система, с помощью которой мы сможем организовать занятость. При этом правительство берет на себя около 60% расходов. В том случае, когда мы не можем обеспечить работой своих сотрудников и свою команду, это единственно верное решение. Мы прилагаем все усилия, чтобы избежать увольнений, поскольку это в наших интересах. Мы продолжаем нашу обычную офисную работу удаленно, теперь наши сотрудники работают из дома. При этом мы за свой счет предоставили оборудование, которое необходимо для выполнения их обязанностей.
А какие, на ваш взгляд, наиболее существенные меры поддержки сегодня оказываются в Германии как бизнесу, так и населению?
Давайте приведу несколько примеров. Предприятиям с численностью сотрудников до 5 человек в течение трех месяцев положена одноразовая выплата в размере 9 тыс. евро. Эта сумма может меняться в зависимости от федеральной земли или по-нашему региону, в котором оно размещено.
Предприятиям, где трудятся более 10 сотрудников, компенсируют до 15 тыс. евро. Под выплаты попадают только те организации, которые не испытывали финансовые трудности до 11 марта текущего года, а деятельность и положение нарушилось из-за кризисной ситуации. То есть тем, кто еле дышал и был близок к банкротству денег не будет.
Еще один аспект антикризисной программы — сохранение рабочих мест. В кризис потребность в таком количестве работников, которые были, нет. Да и зарплатные фонды тоже резко сократились. Власти предлагают работодателям не увольнять сотрудников, а вызывать их на производство только тогда, когда есть работа. Во время простоя организации должны выплачивать работникам 60% от заработка, а при наличии детей — до 68%.
По мнению государства, этой вынужденной мерой воспользуются около 2 млн человек.
Существенная мера поддержки была принята в пользу квартиросъемщиков: владельцам жилой недвижимости запрещено разрывать договоры аренды за неуплату с апреля по сентябрь. В Германии почти половина таких домовладений и такое решение стало актуально для многих.
Одинаковы ли объемы поддержки в различных регионах страны?
Нет. Так как Германия является федеративным государством, то объемы поддержки на уровне федеральных земель разнятся.
Так, работодателям земли Вестфалия с численностью сотрудников до 50 человек выплачивается 25 тыс. евро. В земле Баден — Вюртемберг, где уровень жизни повыше, аналогичным предприятиям компенсируют 30 тыс. евро. Земля Бранденбург предоставляет поддержку в 60 тыс. евро компаниям до 100 человек.
С бизнесом понятно, поддержка есть. А, например, пенсионерам, государство как-то поможет?
Конечно забота о пенсионерах не осталась в стороне. С 1 июля пенсии вырастут в среднем на 3,5-4,5%. На фоне того, что уже сейчас продукты подорожали, повышение пенсий, хоть и незначительное, также станет существенной мерой поддержки.
Баден-Баден (земля Баден-Вюртемберг). Делегация Вологодской области принимает участие в мероприятии по приглашению Еврейской общины
Расскажите, какие товары и услуги востребованы в Германии на данный момент?
Мы все видим, как во время пандемии случился взлет продаж в онлайн-секторе. Крупные торговые площадки Amazon, eBay и другие увеличили объемы продаж и привлекли дополнительные ресурсы для организации доставки товаров.
Огромное количество малых предприятий и индивидуальных предпринимателей Германии ведут свой бизнес на электронных площадках. Но ситуация с коронавирусом показала, что собственник бизнеса уже в полной мере его собственником и не является. Бизнес попадает в зависимость от условий работы площадки, а в данной ситуации это могут быть и ограничения. Для многих предпринимателей сейчас актуален вопрос: оставаться на электронных площадках или возобновлять работу своих интернет-магазинов. Некоторые выбирают развитие обоих направление одновременно.
На ваш взгляд, кризис и пандемия как повлияют на структуру экспорта?
Что касается изменения структуры экспорта, то для российских производителей в Германии и ЕС открываются новые возможности. Так, с проблемами столкнулись производители, использующие в производстве своих товаров комплектующие из Китая.
Многие замечают, что на изготовление и доставку на территорию Европы необходимых изделий уйдет от одного до трех месяцев. И здесь открываются возможности для тех российских производителей, которые смогут быстро переориентироваться и занять освободившуюся нишу.
Особенно хочу отметить, что в настоящий момент наблюдается недостаток пищевых и повседневных товаров из-за резкого повышенного спроса в большинстве торговых сетей. Это макаронные изделия (код ТН ВЭД 1902191000), мука, крупы, медицинская продукция (антисептики), бытовая продукция (туалетная бумага) и прочая продукция длительного хранения. Однако по мнению некоторых экспертов, покупательский ажиотаж затронул исключительно крупные города. В населенных пунктах численностью менее 200 тыс. человек подобных проблем нет.
Количество совершаемых покупок через интернет-магазины и электронные площадки резко увеличилось. Спросом пользуются товары из разных групп, в особенности пищевая и бытовая продукция, спортивный инвентарь, садовые принадлежности и прочее.
Сохраняется повышенный спрос на товары народного потребления: антибактериальный и влажные салфетки, дезинфицирующие средства для уборки, мыло.
А что касается перемещения грузов, какие изменения произошли?
Что касается наземных грузовых перевозок, в настоящий момент для перемещения граждан третьих стран закрыты границы с Польшей и Белоруссией (здесь и далее информация на момент подготовки интервью — прим.ред.). В тоже время пропускается грузовой автомобильный и железнодорожный транспорт. Возможны более длительные сроки прохождения таможенных процедур на пунктах пограничного контроля.
По морским грузовым перевозкам ограничений и запретов нет, морские порты открыты, но есть существенные сложности с отгрузкой товара. В частности, контейнеры долго находятся в порту.
На перемещение грузов по воздуху ограничений и запретов нет.
С 14 марта на уровне ЕС введено требование на получение разрешения на экспорт в третьи страны для средств индивидуальной защиты: очки и козырьки, лицевые щитки, средства защиты рта и носа, защитная одежда, перчатки .
С 16 марта ФРГ закрыла границу с Австрией, Швейцарией, Францией, Люксембургом и Данией. В этот же день Евросоюз ввел запрет на въезд на свою территорию для всех граждан третьих стран, за исключением дипломатов и лиц, имеющих ВНЖ в ЕС, а также лиц, прибывающих в ЕС, по причинам, вызванным крайней необходимостью (например, смерть близкого родственника). С 30 марта РФ приостановила пассажирское авиасообщение со всеми странами.
Основываясь на собственном опыте, при выходе на рынок Германии, какие правовые и экономические нюансы вы бы посоветовали учитывать российским предпринимателям?
Перед тем как начать экспортировать продукцию не только в Германию, но и в любую европейскую страну, предпринимателям не стоит забывать прописные истины. Я бы порекомендовала сначала составить «дорожную карту».
Во-первых, следует оценить ситуацию. Есть ли спрос на вашу продукцию на рынке этой страны, ее стоимость в рознице и оптом, чтобы понять в какую цену товар обходится конечному потребителю. Необходимо провести анализ рынка, даже самый простой. Ответить на вопрос, почему Вы решили продвигаться на этой территории. Также стоит учесть предпродажную подготовку: адаптацию продукта, упаковка и т.д.
Во-вторых, посмотреть сертифицирован ли ваш товар, можно ли его продавать на этой территории, нет ли каких-либо заградительных барьеров и других препятствий. Можете ли вы получить европейский сертификат и нужно ли его вообще получать. Я бы рекомендовала отнестись внимательно к мерам поддержки бизнеса региональными Центрами поддержки экспорта, которые сейчас могут внести существенный вклад в развитие вашей компании. Особенно отмечу, на мой взгляд, сильный пакет мер предоставляет МЭЦ.
В-третьих, следует разработать бизнес-план по реализации продукции на чужой территории, в котором необходимо просчитать: ЦА, расходы на продвижение и рекламу, склады, если это необходимо, расходы на взаимодействие с потенциальными покупателями, поиск партнеров. доставку, таможенные процедуры и оформление товаров на территории Германии.
Что еще следует учитывать?
Хочу обратить внимание на подготовку контракта. Это один из ключевых этапов в подготовительной работе. Его тщательная проработка поможет избежать недоразумений в дальнейшем.
Немецкие предприниматели в случае возникновения спорных ситуаций будут апеллировать к договору и любая недоработка может стоить дорого. Это нужно обязательно иметь ввиду.
Как Вы считаете, что сложнее всего продвигать на немецком рынке российскому экспортеру?
На мой взгляд, это медицинские препараты и медицинское оборудование, продукты питания. Все сложно и затратно, но возможно. Особенно сейчас появилась возможность составить конкуренцию китайским поставщикам.
Многие российские предприниматели не привыкли к тому, что уровень конкуренции на европейском рынке может быть чрезвычайно высоким в сравнении с ситуацией в России. Часто МСП желают выйти на зарубежные рынки, но не готовы к взыскательному немецкому сервису. Им бывает сложно решить полный комплекс задач, которые диктует рынок.
Чем Вы можете помочь?
Мы оказываем услуги по организации бизнес-миссий, поиску партнеров и покупателей, верхнеуровневому анализу рынка, сопровождению сделок, консультации налоговых консультантов, бухгалтеров, адвокатов, Торговых Палат. Кроме того, консультируем российских предпринимателей по открытию филиалов компаний на территории Германии, предоставляем информацию по мерам поддержки и др.
Немцы известны своей пунктуальностью и расчетливостью. Расскажите, с какими особенностями деловой культуры вам пришлось столкнуться? и чего стоит ожидать российским экспортерам от немецких партнеров?
Хочу сказать, что с немцами комфортно работать, они не любят менять своих партнеров, даже если им предлагают более выгодную цену. Старый и проверенный друг лучше нового. Если вы работаете четко, соблюдая все договоренности, держите высокую планку, то вы можете сотрудничать много лет.
Деловая репутация для немцев очень важна. Немецкий покупатель консервативен. Пройдет много времени, прежде чем продукт/товар завоюет свое место на полке. Но если они его покупают, то считайте ваш бизнес удался и дальнейшая работа будет достаточно успешной.
Мой совет: имейте всегда твердую позицию по стоимости своего товара или услуги. В этом ее адекватность, обоснованность и ценность!
О каких важных моментах во взаимоотношениях с немецким бизнесом вы бы предупредили российских предпринимателей?
Я бы посоветовала не паниковать, если во время деловой переписки в течение нескольких дней не пришел ответ на e-mail. Для немецкой стороны оптимальным сроком является неделя, по истечении которой вы получите взвешенный ответ. Конечно, человеческий фактор присутствует везде, если ответ не пришел, то можно позвонить или снова отправить письмо.
Стоит учитывать, что не все европейские компании считают необходимым отвечать на полученные предложения или запросы. Если Вас попросят принять факс, не удивляйтесь, эта опция еще работает в Германии.
При подготовке товара или услуги к выходу на рынок, избегайте четкого гендерного позиционирования. Рекомендую изучить этот вопрос относительно вашего товара подробнее.
В общем и целом, могу отметить, что с немецкими партнерами работать комфортно и надежно.
Беседовала Анна Чередниченко
Фото из архива Юлии Балашовой
Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту