На деловой культуре и этикете Алжира отразилось колониальное наследие европейцев. Поэтому помимо арабского языка в бизнес-среде принято общаться на французском и английском.
Приветствие обычно бывает долгим. Помимо рукопожатия, ваш партнер может задать вопросы, касающиеся погоды, семьи, работы, дома и т.п. Такое общение является частью укрепления отношений и проявления заботы о других. При этом вы можете продолжать держаться за руки.
Так как Алжир является мусульманской страной, то стоит придерживаться ряд правил относительно женщин. Так, при встрече с дамой поприветствовать ее допустимо кивком головы и подождать, подаст ли вам она руку. Также нужно избегать длительного зрительного контакта с женщиной и личных вопросов. В то же время религиозные мужчины могут и не пожать руку женщине-иностранке. Это не будет выглядеть как неуважение, а наоборот — почтение.
Алжирское общество иерархично, поэтому при знакомстве с партнером стоит упомянуть его титул и только потом фамилию. Титулы могут быть следующими: доктор, профессор, адвокат, шейх (так называют некоторых религиозных ученых).
Если вас пригласили в дом алжирца, то важно прийти с подарком. Стоит учитывать, что этот жест будет важнее, чем сам подарок. Обычно дарят выпечку, фрукты, цветы, но не алкоголь. Преподносить подарок следует правой или обеими руками. Как правило завернутые подарки не открывают сразу.
При входе в алжирский дом следует соблюдать ряд мусульманских обычаев: снимать обувь нужно возле порога, мужчины сидят отдельно от женщин, одежда должна быть скромной, приветствовать стоит вначале самых старших, а за тем по правую сторону поздороваться с каждым гостем отдельно.
Отметим, что алжирцы не оставляют личного пространства, поэтому не нужно отступать подальше от вашего собеседника, тем более, если он стоит рядом или держит вашу руку.
Еще одной важной чертой является менталитет и принцип “ты почешешь мне спину, а я — тебе”. Поэтому здесь делают взаимные одолжения людям.
Деловые встречи необходимо назначать заранее и подтверждать за 1-2 дня. Рекомендуется не планировать переговоры в месяц Рамадан и по пятницам, которые являются выходными праздничными днями. Приходить стоит к назначенному времени, однако нужно быть готовым подождать своих алжирских коллег.
Во время деловой встречи в переговорную может зайти другой человек и начнется новая беседа. Вы можете присоединиться. К прежней теме вы сможете вернуться только тогда, когда уйдет гость.
Передавать свою визитную карточку нужно правой или обеими руками. Одна сторона визитки должна быть переведена на арабский или французский язык. Особого этикета презентации визитных карточек здесь нет.
Для успешного ведения бизнеса в Алжире важно построить личные отношения, основанные на доверии и взаимовыгоде. Алжирцы привержены сохранять честь и репутацию особенно на публике. Любое прикосновение и контакт здесь может принести выгоду.
Экспортерам и иностранным компаниями рекомендуется посетить лично эту страну, чтобы спокойно разобраться на месте с особенностями рынка и деловой культуры.
Запуск бизнеса в Алжире: самые перспективные отрасли
Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту