Особенности деловой культуры и этикета в Таиланде - Российский экспортный клуб Помогите улучшить сайт
Разделы
О нас
Полезные материалы

Особенности деловой культуры и этикета в Таиланде

20 июля 2020

Тайская жизнь строится вокруг семьи и особенно важна в сельской местности. Общество иерархично, детей воспитывают так, чтобы они почитали родителей и старших. Тайцы приветствуют друг друга, произнося типичное “Вай” и поднимая руки пальцами вверх. Голова при этом слегка склонена. Молодой человек должен поздороваться первым со старшим. Однако западные люди, как правило, не должны знать иерархического этикета, поэтому вам могут предложить просто пожать друг другу руки.

Когда тайцы встречаются с кем-то впервые, они могут задать несколько личных вопросов, чтобы установить, где они вписываются в иерархию. Это может показаться навязчивым для западного человека, но не стоит придавать этому серьезное значение.

Большинство тайцев исповедуют буддизм Тхеравады и придают большое значение вежливости и не конфронтационности. Вы не должны повышать голос, показывать гнев или оскорблять кого-либо, так как потеряете свой авторитет. Поэтому лучше всего избегать любых публичных проявлений эмоций. Тем не менее, тайцы обычно очень расслаблены, легки на подъем и постоянно смеются – у них есть отношение «май пен рай» («это не имеет значения»).

Большинству тайцев сложно давать прямой ответ “да/нет” на трудные вопросы. Поэтому вы должны стараться не ставить их в неловкое положение.

Однако, несмотря на то, что тайцы очень легкомысленны, они считают оскорблением, если кто-то критикует тайскую королевскую семью. К изображениям Будды также всегда стоит относиться с уважением.

Кроме того, следует соблюдать несколько важных правил: никогда не указывайте ногой на человека или предмет, не показывайте пальцем на человека или не передавайте вещи левой рукой. Также не передавайте предметы через чью-то голову, так как голова считается священной.

При ведении бизнеса в Таиланде стоит учитывать продолжительность праздничных выходных дней. За исключением самого южного района вблизи границы с Малайзией (где многие тайцы являются мусульманами), Таиланд является преимущественно буддистским.

Многие буддийские праздники приходятся на апрель и май. Поэтому лучшие месяцы для ведения бизнеса в Таиланде — между ноябрем и мартом. Тем более, что в эти месяцы нет сильной жары и муссонных дождей.

Деловые отношения в Таиланде развиваются медленно, так как тайцы хотят узнать  поближе делового партнера. Поэтому для налаживания связей и достижения устойчивых договоренностей может понадобиться несколько лет или месяцев. Одного визита или просто видеоконференции будет недостаточно.

Будучи иерархическим обществом, вопросы могут нуждаться в широком обсуждении на всех уровнях. Начиная от делового обеда или ужина и до принятия окончательного решения высшим руководством. Действительно, цель этих дискуссий будет заключаться не столько в бизнесе, сколько в углублении отношений. Кстати, за обед в ресторане заплатит скорее всего ваш тайский партнер.

О встречах стоит договариваться заранее и подтверждать за день до начала. Вы должны прибыть вовремя, чтобы проявить уважение вашим партнерам. Не забывайте учитывать и дорожные заторы в Бангкоке.

Что касается визитных карточек, то с одной стороны надпись должна быть на тайском языке. Карточку стоит протягивать лицевой стороной вверх обеими руками. Сначала следует предложить ее лицу с самым высоким социальным статусом. Принимать карточки стоит также обеими руками, сказав пару приятных слов. Прежде чем убрать, необходимо прочитать указанную информацию.

Категорически запрещается писать на визитках или класть в задний карман брюк.

К деловой встрече стоит подготовиться. Свое выступление сопроводить презентацией, которая должна быть фактологическая и простая для понимания. Факты и цифры, подтверждающие ваши выводы.

Делать преувеличенные заявления не стоит. Тайцы предпочитают вести бизнес с людьми честными и не хвастаются своими достижениями или финансовыми победами. Всегда избегайте конфронтационного поведения и агрессивной тактики продаж. При необходимости воспользуйтесь услугами официального переводчика и не думайте, что все присутствующие обязательно будут хорошо владеть английским языком.

Также по теме:

Выход на рынок Таиланда: формы присутствия и налоги

Рынок Таиланда: отраслевые возможности для иностранных компаний

Защита интеллектуальной собственности в Таиланде

Таиланд — окно в Азию: специфика и преимущества рынка

 

 

Эксперты в этой области и стране:

Все эксперты →
Данные успешно отправлены!
Записаться
Подписка

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте приглашение на все мероприятия,
проводимые Российским Экспортным Клубом:

Данные успешно отправлены!
Изменить фото
Забыли пароль?

Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту

Изменение данных запроса
Пригласить спикера
Для того, чтобы добавить переводчика в избранное, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Для того, чтобы добавить эксперта в избранное, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Для того, чтобы добавить материал в избранное, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Для того, чтобы добавить вебинар в избранное, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Для того, чтобы добавить мероприятие в избранное, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Эксперт был добавлен в избранное
Перейти
Переводчик был добавлен в избранное
Перейти
Материал был добавлен в избранное
Перейти
Вебинар был добавлен в избранное
Перейти
Мероприятие было добавлено в избранное
Перейти
Для того, чтобы оценить комментарий, Вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться
Вы уже оценили этот комментарий