Монголия — это мультикультурная страна, где тибетский буддизм, более известный как ламаизм, сплетается с азиатской культурой и кочевничеством. Семья играет важную роль и выступает в качестве главного моста для построения отношений. Это отразилось и в бизнесе.
Монголы будут вести дело преимущественно с теми иностранцами, кого им представили или посоветовали близкие люди.
В стране преобладает культура, основанная на отношениях. Так что строить отношения и набираться социальных связей стоит до того, как будут заключены первые соглашения. Поэтому развивая личные отношения иностранные бизнесмены и экспортеры смогут найти более легкий контакт с монгольским бизнес-сообществом.
Деловые встречи стоит назначать заранее за 1-2 недели по телефону или электронной почте и подтверждать накануне, учитывая, что время может несколько раз переноситься. Чтобы укрепить доверие в начале переговоров стоит завести светскую беседу на тему монгольского наследия и культуры, так как монголы очень гордятся истоками своей страны.
Монголы не соблюдают личного пространства. Очень часто семья спит в одной постели, а в общественном транспорте люди могут сидеть на коленках друг друга. Поэтому, если во время разговора к вам подойдет кто-то очень близко, то отступать не рекомендуется, так как это может быть расценено как оскорбление.
Очень часто мужчины кладут руки друг другу на плечи во время разговора и это тоже считается нормой, которой не стоит пренебрегать. Однако иностранцам нельзя прикасаться к чьей-то голове, которая с буддизме считается священной, и чужим ногам.
Во время встречи ваши монгольские коллеги могут одновременно вести телефонные переговоры или заниматься посторонними делами и это тоже считается нормой. На встречу лучше приходить вместе с переводчиком. Все печатные материалы и визитки обязательно должны быть переведены на монгольский язык. Английский язык распространен преимущественно среди молодого населения.
Еще одной важной особенностью деловой культуры в Монголии является уважение статуса и квалификации. Так что самый старший и квалифицированный специалист должен возглавлять группу иностранных переговорщиков.
Стоит учитывать, что во время переговоров монголы не принимают окончательного решения. Многие стесняются высказывать свое мнение или выражать несогласие публично, поэтому не стоит думать, что если отсутствуют возражения или споры, то все идет хорошо. Если у вас есть возражения, то озвучивать их стоит с глазу на глаз с лидером с монгольской стороны. Делать это публично не стоит. Кроме того, необходимо избегать агрессивных тактик, так как это приведет к потере доверия.
Определенных требований к дресс-коду нет. Достаточно придерживаться западно-европейского делового стиля. Чтобы произвести хорошее впечатление важно выглядеть хорошо.
Выход на рынок Монголии: что должен знать экспортер о стране
Как провести эффективные переговоры в Монголии
Напишите Вашу электронную почту, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля Вам на почту